Logiciel GMAO et SAV pour PME
Un logiciel de GMAO sur mesure suit votre parc installé, planifie le préventif à partir de vos contrats, envoie les dépannages au bon technicien et fait partir le bon d’intervention signé en facturation le soir même. Comptez à partir de 6 000 € HT, prix fixé au devis.
À partir de 6 000 € HT, prix fixé au devis
Votre métier, mot par mot
Installateurs de chauffage ou de froid, ascensoristes, portes automatiques, SAV d’un fabricant de machines : vos journées se jouent chez vos clients, et vos mots disent déjà ce que l’outil doit faire.
| Terme | Ce que c’est | Ce que le logiciel en fait |
|---|---|---|
| Parc installé | Ce que c’estLes équipements de vos clients que vous entretenez | Ce que le logiciel en faitUne fiche par équipement : numéro de série, date de pose, historique des passages |
| Contrat de maintenance | Ce que c’estCe que vous devez au client, et à quelle fréquence | Ce que le logiciel en faitLes visites préventives se planifient seules à partir du contrat |
| Préventif | Ce que c’estLa visite prévue avant la panne | Ce que le logiciel en faitLe planning sort à l’avance, technicien par technicien, tournée regroupée par secteur |
| Curatif | Ce que c’estLe dépannage après une panne | Ce que le logiciel en faitL’appel du client crée l’intervention, avec l’historique de l’équipement sous les yeux |
| Bon d’intervention | Ce que c’estLe compte rendu signé sur place | Ce que le logiciel en faitRempli sur téléphone, photos et signature comprises, il part en facturation le soir même |
| Pièces détachées | Ce que c’estCe que le technicien pose ou commande | Ce que le logiciel en faitLe stock du véhicule et de l’entrepôt se met à jour à la pose |
| Astreinte | Ce que c’estQui répond la nuit et le week-end | Ce que le logiciel en faitL’appel arrive au technicien de garde, avec l’adresse et l’équipement |
| MTBF et MTTR | Ce que c’estLe temps moyen entre deux pannes, et pour réparer | Ce que le logiciel en faitCalculés par équipement, ils montrent ce qu’il vaut mieux remplacer que réparer |
Le bon papier coûte surtout de la trésorerie
Prenez une PME qui réalise 120 interventions par mois, à 280 € HT en moyenne. Quand les bons reviennent sur papier en fin de semaine, puis attendent d’être ressaisis, la facture part en moyenne 15 jours après l’intervention.
Ce délai immobilise en permanence 16 800 € de travail déjà fait et pas encore facturé, sans compter 12 heures de ressaisie par mois. Ces chiffres sont des hypothèses : remplacez-les par les vôtres, le calcul reste le même.
- d’interventions réalisées chaque mois
- 33 600 €
- entre l’intervention et la facture
- 15 jours
- qui attendent en permanence d’être facturés
- 16 800 €
GMAO du marché ou outil à votre main
Les GMAO du marché sont pensées pour la maintenance d’une usine : vos propres machines, vos propres techniciens. Votre cas est différent : les équipements appartiennent à vos clients, et chaque intervention finit en facture.
Quand un logiciel standard vous suit à 80 %, gardez-le et faites développer ce qui manque, à partir de 6 000 € HT : l’application du technicien, le lien vers la facturation, le portail où vos clients suivent leurs demandes.
Un écran pour le technicien
Sur son téléphone : sa tournée, l’historique de l’équipement, le bon à remplir, même sans réseau au sous-sol.
Un écran pour le bureau
Le planning de la semaine, les urgences du jour, les bons signés prêts à facturer.
Un écran pour vos clients
Leurs équipements, leurs rapports de visite, et un formulaire pour signaler une panne.
Relié à votre facturation
Le bon signé devient une facture dans votre logiciel actuel, sans ressaisie.
Prix d’une GMAO sur mesure : ce qui le fait varier
Le prix est fixé au devis et ne bouge plus. Vous payez 40 % à la signature, 30 % à la première version fonctionnelle et 30 % à la livraison. Le code et l’hébergement sont à votre nom.
À partir de6 000 €HT
Compris dès le plancher
- Les écrans nécessaires, la base de données et la mise en production sur votre hébergement
- Le raccordement à l’outil qui porte déjà vos données
- Un export de tout ce que le logiciel contient, à tout moment
- Code source dans votre dépôt, et sa documentation
Ce qui fait monter le prix
- Le nombre de modules, comme les devis, le planning et la facturation
- Le nombre d’outils à relier, et les échanges dans les deux sens
- Un compte par personne, et des droits différenciés par rôle
- La reprise de votre historique
- Les cas particuliers de votre métier, traités un par un
- La règle écrite : qui gagne quand deux sources se contredisent
- Supervision, alertes et journal des échanges
- Sauvegardes vérifiées, reprise après incident testée en conditions réelles
Prendre rendez-vous
Réserver un créneau
Choisissez un sujet, une durée et une heure, puis répondez à trois questions sur votre projet : vous savez avant l’appel ce que votre budget permet. Le lien de visioconférence part par e-mail dans la foulée.
- Gratuit et sans engagement
- En visio, lien envoyé par e-mail
- Annulable ou déplaçable en un clic
- 02Le créneau
- 03Votre projet
- 04Vos coordonnées
Votre rendez-vous
Expliquez-moi ce qui coince dans votre métier
Le créneau
Heures affichées à l’heure de Paris.
Recherche des créneaux libres…
FAQ
Votre GMAOet votre SAV.
Le projet démarre à 6 000 € HT. Le prix suit le nombre d’écrans (technicien, bureau, clients), les outils à relier et la reprise de votre parc. Il se fixe au devis.
Oui. L’application garde la tournée et l’historique sur le téléphone, le bon se remplit hors ligne et part dès que le réseau revient.
Oui, depuis un tableur ou un export de votre logiciel actuel. Les équipements, les contrats et l’historique sont repris avant la mise en service.
Pas encore. La méthode vient d’ailleurs : chez Würth France, dans la distribution, un parcours refait à partir des erreurs relevées a donné −92 % d’erreurs, mesuré en interne.